C-commerce: qué es y por qué aumentará las ventas en tu negocio

Reportajes

Implementar el comercio conversacional en tu negocio puede ayudar a multiplicar hasta cuatro veces las ventas en tu canal digital. Te contamos qué es y por qué es efectivo.

Marco Oliveira, director de alianzas de mensajería empresarial para América Latina en Meta, menciona que el comercio conversacional comenzó con la relevancia que han adquirido los mensajes en la vida de los usuarios.

Es por esto, el que un cliente pueda comunicarse con una empresa a través de canales de mensajería puede ayudar a multiplicar, en promedio, hasta cuatro veces su venta digital.

¿Qué es el comercio conversacional?

El comercio conversacional o
c-commerce, permite a los clientes conectar con las marcas o tiendas a través de un canal de mensajería o asistente de voz, con la finalidad de impulsar la compra del bien o servicio. 

Por ejemplo, pueden preguntar desde los horarios de servicio hasta las características de un producto y un chatbot contesta de manera inmediata.

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